お客様の声[売却]

【地元の大手不動産会社で売却に失敗!?】~東宝ハウス品川のHPから問い合わせしたら、他社さんの対応・戦略・サービスが全く違いました~
【地元の大手不動産会社で売却に失敗!?】~東宝ハウス品川のHPから問い合わせしたら、他社さんの対応・戦略・サービスが全く違いました~
売却50代 女性
茨城県龍ヶ崎市 プライムスクエアー佐貫駅前  
売却時期:2019年4月 売却期間:5ケ月 
お客様満足度
4.4
今回、売却するに至った経緯をお教えください。
実家に帰らなくてはいけなくなって、今の家が必要なくなりました。
東宝ハウス品川を選んでいただけた理由。
なるべく早く実家をリフォームして帰りたかったので、
なかなか売れず、管理費や修繕積立金も支払続けなければならず、
困っていました。
そんな時にネットで東宝ハウスさんに査定を依頼したところ、
佐々木さんが査定をしに来てくれ、
大手さんとの販売戦略の違いを説明してくれました。
他社との比較をされて、いかがでしたでしょうか?
最初何も分からず大手不動産仲介業者に売却をお願いしました。
大手さんに任せたから安心していましたが、
どのような売却活動をしているのか分からず、
家も売れませんでした。
広告のお金のかけ方なども大手さんとは異なる東宝ハウスさんに、
売却をお願いすることにしました。
点数の理由を教えて下さい。改善するとすれば、どんなところでしょうか?
大事なことは電話ではなくて、メールで後で見返してわかるようにして欲しかった。
【地元の大手不動産会社で売却に失敗!?】~東宝ハウス品川のHPから問い合わせしたら、他社さんの対応・戦略・サービスが全く違いました~
担当スタッフからのひとこと

この度は、大切なご資産の売却活動を弊社にお任せくださいまして、
誠にありがとうございました。

K様は子育てにお仕事にとてもお忙しいかたでいらっしゃいますので、
ご自宅を売却する際に、
「大手の名前があるところなら安心だし面倒もない」と
大手様の販売手法などをご存知ないまま
売却をお任せしたのだと思います。

そのようにお考えになられるのは当然のことですし、
そのようにお考えになられるかたは今だ多いです。

しかしながら、大切なご資産のことですので、
売却する際には仲介業者がどのような姿勢で、
ご自身の財産を販売していくのかを前もって知っておくことが
とても大切であると、K様のお話を伺って改めて考えさせられました。

K様はお忙しいにも関わらず、いつも明るく電話に出て下さいました。
その度に私も元気を頂戴しました。

もうあまりお話できないと思うと寂しいですが、
ご自宅が売却出来て、前に進めると喜んでいらしたので、
私もとても嬉しいです。

いつも前向きなK様を私も見習わせて頂きたいと思います。


この度は、誠にありがとうございました。

今後とも末永くよろしくお願いいたします。

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