お客様の声［売却］
東京都港区 ダイナシティ三田
売却時期：2018年9月 売却期間：３ヶ月
- 今回、売却するに至った経緯を教えてください。
- 仕事を辞めて都心に居る必要がなくなったので、物件を売却をし、老後の資金にしようとしました。
- 東宝ハウス品川を選んで頂けました理由
- 最初は大手不動産会社に物件を預けていました。
物件の所有者である父が大手さんで高く査定してもらい、
その価格で売れると信じていたのです。
売却活動中、その大手不動産会社さんは物件の動きも無いのに定期的に,
「いかにも定形文」な報告書を送ってくるだけで、
やる気あるのかな、と疑いたくなるようなものでした。
何かを聞いても担当者はすぐに対応してくれなくて、
裏にもう一人誰か指示をだしているような人がいるのでは？と思うような対応でした。
窓口となっている担当者は親身ではなく、ただ裏の人の指示を聞いている感じというか・・
的を得ない回答が返ってきたり、なんというか、二度手間というか無駄な動きが多く、
売却をお任せしていて安心感がなかったです。
インターネット広告の写真も物件の良さがわかるようなものではなく、
物件の紹介文もお粗末なもので、大手と言う看板に頼っている、受身の営業という感じでした。
そんななか、一括査定で査定をしたときから、販売中の父の物件をチェックしてくれていて、
なかなか売れない物件を心配して、定期的に販売状況を聞いてきてくれていました。
そこが大きかったですね。
私は不動産賃貸の会社で働いているのですが、
不動産が３月４月に活況になるのを知っていたのですが、
その良い時期を受身営業の大手さんに預けていたのを本当に悔やんでいます。 - 他社様と比較検討されたかどうか？
- 預けていた大手さんと比較しました。
インターネット広告の写真の内容も写真の点数も全然違いました。
対応も早く、【囲い込み】もせずに他社さんのお客様にもいつも一生懸命動いてくれました。 - ①より良いサービス提供の為に、改善点があるとすればどんなところだと感じますか？
②取引が終わって【今】率直に感じられる事は何ですか？
③今後もお住まいのご用命は東宝ハウス品川へご相談頂けますでしょうか？ - ①特にないです。本当ですよ（笑）
②ずっと売れなくて本当に困っていたのに、３ヶ月以内に売却できて、
こんなにもスムーズに売却できるものなのか！
と思いました。
③すでに今自宅を売却中の友人に東宝さんをお勧めしています。
この度は弊社をご売却のパートナーにお選び頂き、誠にありがとうございました。
一括査定のご依頼を頂いたときに、すでに大手様で売りに出されていましたが、
正直、相場を逸脱した価格で売りに出されているＮ様の物件を見て、
これでは相場価格より低い価格で売却するしかなくなってしまう、と
ずっと気になっていました。
定期的にご連絡させて頂いていましたが、
あるときＮ様の娘様とご一緒のときに電話が繋がり、
娘様とお話しさせて頂きました。
幸い、Ｎ様の娘様が不動産業に携わっているかただったので、
娘様に業界の【高預かり】の危険性についてお話をしたら、
すぐにご理解して頂けました。
すでに長期に渡る売却活動にコストも労力もお使いになってお疲れのあまり、
「もう買取りでもいい」と娘さんに一度言われましたが、
買取りだと思った以上に安く買い取られてしまうので、
あくまでも個人間売買にこだわり、慎重な価格設定をご提案させて頂き、
売主様のご協力もあって、３ヶ月以内に無事ご成約となりました。
弊社でかなりの広告費をかけての売却活動で、
物件自体も一等地にあり、良い物件だったのですが、
長く市場に出ていたためか、反響がなかなかなく、
私も売却活動中は気が気ではありませんでしたが、
無事にご売却できて、ほっとしております。
高預かりの怖さは知っているつもりでしたが、
今回は本当に怖いと改めて実感させて頂きました。
査定に伺うときはいつも可愛いＮ様の可愛らしいお孫様が私どもを迎えてくれました。
私どもにお茶を出そうと、小さな身体で重たいお茶を買ってきてくれたこともありました。
いつもＮ様と娘様とお孫様の仲の良い様子を拝見させて頂き、
あたたかい気持ちにさせて頂きました。
ご不安な気持ちがあったためか、いつお会いしても硬い表情だったＮ様の
ご契約のときのお孫様との笑顔を拝見し、
私も非常に安堵し、また嬉しく思いました。
今後もお住まいのこと等、お悩みがございましたら、
お気軽にお声掛けください。
ありがとうございました。
