お客様の声[売却]

~【聞きたい事】を【聞く前に】説明してくれた。東宝ハウスに任せたのは、一括査定で全社の話を聞いた中で絶対的に【信頼】が出来たから~
~【聞きたい事】を【聞く前に】説明してくれた。東宝ハウスに任せたのは、一括査定で全社の話を聞いた中で絶対的に【信頼】が出来たから~
売却30代 ファミリー 
東京都品川区 サンウッド品川天王洲タワー  
売却時期:2018年3月 売却期間:3ヶ月
お客様満足度
5.0
売却を検討された経緯を教えてください。
子供が生まれて手狭になったから。今の間取りだと子供の部屋も無いので・・・。
専任媒介業者に東宝ハウス品川を選んで頂けました理由をお聞かせ下さい。
まず第一に【Seller First】という商品が魅力的だった事ですね。
それと併せて、一括査定で全部で4社の話を聞きました。大手不動産業者3社と東宝ハウス品川さんだったんですが、他の業者さんでは【聞かなきゃ教えてくれない事】を東宝ハウスさんは、聞く前にこちらの聞きたい事、不安な事を顕在化してくれて、その解決策も合わせて提案してくれたんです。
そこが決め手になったと思います。
弊社スタッフへの売却活動に不満・不安はありませんでしたか?
担当してくれた小林さんは販売状況の報告は本当にマメに下さるし、他社さんのお客様のご案内でも東宝ハウスさんは、100%立ち会ってくれて心強かったです。【囲い込み】も一切せず、積極的に他社さんのお客様にも、円滑に販売が出来るように動いてくれて助かりました。強いて不満を言うなら、価格交渉が若干、買主よりだったかな(笑)
取引が終わって【今】率直に感じられる事は何ですか?
3ヶ月で無事に売却が終わってホッとしています。初めての売却だったので、分らない事も多かったですが本当に東宝ハウス品川さんにお任せして良かったと思っております。
~【聞きたい事】を【聞く前に】説明してくれた。東宝ハウスに任せたのは、一括査定で全社の話を聞いた中で絶対的に【信頼】が出来たから~
担当スタッフからのひとこと

この度は、弊社をご利用頂きありがとうございます。

率直なご意見をありがとうございます。
売却活動においてのご意見は真摯に受け止め、今後のお客様への改善点としてしっかり改善してまいりたいと思います。
しかしながら、温かいお言葉を頂き私自身、お手伝いと担当が出来ました事が大変嬉しく感じております。

同マンションの他のお部屋よりも高層階であり内装も綺麗でしたので、適正価格での成約ができました。
また、売却活動時は売主様のこの上の無い内覧のご協力のおかげでもあると感じております。
このご縁の巡り合わせに感謝します。

まだ、生後6ヶ月のお嬢様も内覧時には
大人しくお客様をお迎えしてくれたことで
内覧された方も喜ばれていました。こちらも御礼申し上げます。

また、お住まいのご相談がございましたら、
お気軽に東宝ハウス品川にお声掛け下さい。

この度は、誠にありがとうございました。

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