お客様の声[購入]

【お子様の成長に合わせた新居探し】~慣れ親しんだエリア限定で叶えた家族の為の新生活。東宝ハウス品川は住宅ローンの事も細かく説明してくれました~
【お子様の成長に合わせた新居探し】~慣れ親しんだエリア限定で叶えた家族の為の新生活。東宝ハウス品川は住宅ローンの事も細かく説明してくれました~
購入30代 ファミリー
購入時期:2019年9月 東京都大田区
お客様満足度
5.0
今回、購入するに至った経緯を教えてください。
子供が生まれ成長するにつれて、今の住まいでは手狭に感じるようになってきたのが
きっかけです。実家がちかく、生まれ育ったのもこのエリアなのと、
子供の保育園の関係から、場所を絞って探していました。
東宝ハウス品川を選んで頂けました理由
渡邉さんの説明がわかりやすかった点と、住宅ローンが充実していたことが決め手でした。
希望をお伝えして、いろいろ物件を提案いただいたけて安心してお任せできました。
他社様と比較検討されたかどうか?
他に4~5社程度に資料請求や問い合わせをし、うち1社に現地案内して頂きましたが、
問い合わせや内覧をした物件以外には他の提案もなく、また内覧した物件については、
買うのか買わないのか?というような強引な迫られ方をしたので、うんざりしていました。
大手の不動産会社でした。
 
一方、東宝さんは、電話で急遽問い合わせたにも関わらずその1時間後には内覧させてくださり、
さらに問い合わせた物件以外の情報もたくさん提案してくださいました。
その日が初めての内覧だったのでいろいろ質問しましたが、渡邉さんの説明がどれもわかりやすく、
不安が大きかった住宅ローンのことも細かく教えていただけたので、
次回からは東宝さんだけにお任せしました。
上記点数の理由を教えてください。また、改善点があるとすればどんなところだと感じますか?
対応には本当に満足しています。 ただもしよりよくなるためのご提案としては、
連絡方法をSNSなども利用できるような、多様性があるともっとよかったかと思います。
とくに初回お問い合わせ時などは、結構ハードルが高いかなとも感じていましたので。
【お子様の成長に合わせた新居探し】~慣れ親しんだエリア限定で叶えた家族の為の新生活。東宝ハウス品川は住宅ローンの事も細かく説明してくれました~
担当スタッフからのひとこと

この度は、ご購入おめでとうございます。
数ある不動産業者の中から弊社をご利用いただきましたことに
感謝いたしております。誠にありがとうございます。


はじめてお会いしたのは、小雨交じりの週末の午後でした。
ご希望を伺っておりましたので、できる限りのご提案をしようと、
他の物件の手配もして伺いました。
その中からお決め頂けましたことに、準備をしていってよかったと
あらためて感じております。 ありがとうございます。

連絡方法やお問い合わせのツール等のご意見、ありがとうございます。
IT企業にお勤めのK様ご夫妻のお知恵を拝借することが
あるかと思いますので、ご協力頂けますと幸いでございます。



このたびは誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。




渡邉

購入されたお客様の声一覧を見る