お客様の声[購入]

【お嬢様誕生による新居探し】~まだ買わない!から始まった住まい探しがこんなにスムーズに進んだのは、担当者に思いやりのある姿勢を感じたから~
【お嬢様誕生による新居探し】~まだ買わない!から始まった住まい探しがこんなにスムーズに進んだのは、担当者に思いやりのある姿勢を感じたから~
購入40代 ファミリー
購入時期:2018年11月
お客様満足度
5.0
今回、購入に至った経緯を教えてください。
結婚し娘が産まれ、元々考えていたマンション購入を現実的に考えるようになりました。ただ、まだ今年買う!とは思っておらず、最初は見学だけのつもりでした。
東宝ハウス品川を選んで頂けました理由は?
担当の山本さんのお人柄が大変良かったからです。
正直申しまして、山本さんでなければ、今回の購入には至らなかったと思います。 
他社様と比較検討されたかどうか?
最初スーモを通して内覧の申込をしたのですが、他は全て定型分のお返事でした。
そんな中貴社のお返事には、娘の体調を気遣う一言が添えてあり、メールのやり取りからも、こちらの身にたって頂ける姿勢が伝わりました。
上記点数の理由を教えてください。また改善点があるとすればどんなところだと感じますか?
買わない!と思っていたのに買うことになったからです。(笑)
しかも我が家にとっての住居購入のタイミングはここですよ、と教えて頂き、更に夫婦共に納得いく物件を紹介して頂けたからです。
改善点は・・・特にありません。オフィスも素敵でした。 
【お嬢様誕生による新居探し】~まだ買わない!から始まった住まい探しがこんなにスムーズに進んだのは、担当者に思いやりのある姿勢を感じたから~
担当スタッフからのひとこと

この度は、ご新居のご購入誠におめでとうございます。
また、弊社東宝ハウス品川をお選び頂きましてありがとうございました。

当初はまだ購入することが具体的ではなく始まったお部屋探しでしたが、
何度も弊社までお越し頂き、住宅ローンのこと、購入のタイミングのことなど、弊社からの色々な提案に耳を傾けて頂き、始まったお部屋探しでした。
何度かご内覧頂き、色々なお話をさせて頂く中で、ご夫婦にとって・ご家族にとって「このお部屋なら」という物件をご提案させて頂きました。
結果そのお部屋がご夫婦共にご納得のいくお部屋となったこと、担当者として大変嬉しく思っております。

お会いした際に、いつも私の体を気遣って頂くお言葉と、栄養をつけないと・・・と毎回差し入れをくださいまして、
申し訳ない気持ちもありつつ、有難く頂いておりました。ありがとございました。
美味しいものを頂き、パワーがつきました!

またお褒めのお言葉を頂き、身にあまる光栄と存じます。
今後、他のお客様にも東宝ハウス品川を選んで良かったと思って頂けるよう、精進して参ります。

今後新しいお部屋で、これからの新生活をご家族様で楽しくお暮らし頂ければ幸いです。

また何かございましたら、いつでもお気軽に御相談くださいませ。
このたびは、誠にありがとうございました。

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