お客様の声[買い替え]

【新築マンションへのお買い替え】~特別な住み替えローンが魅力的でした。セラーファーストというサービスもユニークで良かったです~
【新築マンションへのお買い替え】~特別な住み替えローンが魅力的でした。セラーファーストというサービスもユニークで良かったです~
買い替え30代ファミリー
東京都大田区 ザ・パークハウス西馬込  
売却時期:2019年8月 売却期間:5ケ月
お客様満足度
2.6
今回、売却するに至った経緯をお教えください。
子供の学校のことなども含めて住環境の見直しです。
東宝ハウス品川を選んでいただけた理由。
住み替え先が決まっていたので借り換えローンの提案がありました。インターネットに載っていない金利のローンを
紹介してくれる、ということだったので。
他社との比較をされて、いかがでしたでしょうか?
借り換えローンが魅力でした。あとは、セラーファーストというサービスもユニークで良かったですね。
点数の理由を教えて下さい。改善するとすれば、どんなところでしょうか?
結局、希望銀行の住み換えローンが使えず、自分で申し込みました。使えなくて残念です。
ただ、自分で申し込みする時もフォローをしてくれたので、その点は助かりました。

あと、内覧に来てもらった時は、もっともっと部屋の魅力を伝えてもらいたかったです。
【新築マンションへのお買い替え】~特別な住み替えローンが魅力的でした。セラーファーストというサービスもユニークで良かったです~
担当スタッフからのひとこと

この度は、大切なご資産の売却活動を弊社にお任せくださいまして、誠にありがとうございました。

お住まいになりながらの売却活動でしたが、内覧希望が多かったにも関わらず外出して留守にするご配慮をいただきありがとうございました。安心して鍵をお預けいただきましたこと感謝いたします。

内覧ご希望者様は気を遣わずにご覧いただけましたし、お部屋もいつもきれいに片付いているところ、センスのある家具の配置など、内覧された方は、「参考になった」、「売主様に御礼を」、とお声掛けいただくことが多く、ご案内する私も魅力がたくさんあるのでご案内時間がついつい長くなってしまいました。

ご売却をお任せいただくきっかけの住み換えローンについては、弊社が購入物件の担当をさせていただくという条件となっているところをご説明不足で、お力になれずに申し訳ございませんでした。

また、新しいお住まいでご家族様皆様、笑顔の絶えない楽しい生活をお過ごしくださいませ。

まだまだ、先にはなりますが、お住まいのことでご相談がございましたらお気軽にお声掛けください。

この度は、誠にありがとうございました。

引き続きよろしくお願いいたします。

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